Informativo BC Saúde | Edição Agosto-2021

Informativo mensal do Programa de Assistência à Saúde dos Servidores do Banco Central

Terça-feira, 10 de agosto de 2021

Novas seções na página da internet do Portal BC Saúde

No objetivo de melhorar continuamente a experiência dos usuários no Portal BC Saúde na internet, duas novas seções foram inseridas na parte inferior da página inicial do site, conforme figura a seguir.

Com essas inserções, ficou mais fácil acessar o Manual de Acesso ao Portal e as principais perguntas e respostas do sobre os serviços de Atenção Primária à Saúde (APS) do BC Saúde. Acesse aqui o Portal BC Saúde e confira.

Novas funcionalidades da Área Exclusiva do beneficiário no Portal BC Saúde

A partir de junho, o Portal BC Saúde passou a contar com duas novas funcionalidades, acessíveis por meio da Área Exclusiva dos beneficiários: o acompanhamento das solicitações de reembolso e os relatórios complementares para comprovação de despesas de saúde junto à Receita Federal. Clique aqui e veja como ter acesso a essas novidades.

Iniciativas do BC Saúde durante a pandemia

Com o início da pandemia do Coronavírus, em março de 2020, o BC Saúde tomou iniciativas para continuar a ofertar os melhores meios à manutenção e recuperação da saúde de todos os beneficiários. Logo no começo da pandemia, diante dos protocolos de segurança sanitária, foi necessária a migração de toda força de trabalho do Programa para o modelo remoto e a completa revisão dos processos de trabalho, de forma a estarem ardentes à nova forma de trabalho.

No objetivo de facilitar e agilizar o atendimento aos beneficiários, o BC Saúde incluiu o exame de detecção do novo Coronavírus imediatamente no rol de cobertura, dentre outras medidas emergenciais. Nesse contexto, destaque para a participação fundamental das Gerências Administrativas Regionais, cujas contribuições foram fundamentais para a divulgação e a manutenção das ações e iniciativas tomadas.

Em 2021, outras melhorias foram e serão ainda implementadas. Clique aqui para saber mais.

Conheça mais sobre o BC Saúde: você sabe como funcionam as regras de carências?

As carências são períodos que devem ser aguardados antes da utilização de determinados procedimentos de um plano de saúde. Conhecer as regras de carência do BC Saúde auxilia o beneficiário no planejamento de utilização do Programa.

As carências são aplicadas quando da inscrição de beneficiários no BC Saúde. Os novatos ficarão sujeitos ao cumprimento de prazos para a utilização de alguns procedimentos, tais como 30 dias para consultas médicas e para exames simples, 60 dias para exames complexos e 180 dias para cirurgias realizadas em centro cirúrgico, sem internação.

Clique aqui para conhecer os prazos de carência do BC Saúde.

Há situações, no entanto, em que as carências poderão ser dispensadas, como na inclusão de cônjuge em até 30 dias do casamento, de filhos em até 30 dias do nascimento e em casos de cessões, afastamentos ou licenças, sem vencimentos.

Importante: os atendimentos de urgência e de emergência realizados durante o cumprimento das carências são assegurados após 24 horas de adesão, porém restritos a até 12 horas de tratamento ambulatorial, não abrangendo internações.

Para os beneficiários que aderirem ao Convênio de Reciprocidade (CRC) com a Caixa de Assistência à Saúde dos Funcionários do Banco do Brasil (Cassi), há carências a serem respeitadas, definidas por normas interna da Cassi, caso ainda não tenham sido totalmente cumpridas no BC Saúde.

Para saber mais detalhes sobre o tema, acesse o Regulamento do BC Saúde ou o Manual de Critérios e Orientações (MCOP) na área restrita aos usuários.

Clique aqui e acesse os contatos do BC Saúde, do atendimento médico por telefone e do serviço de ambulância 24h. 

Já conhece o novo portal do BC Saú20de? Mais navegabilidade, mais facilidade, mais conteúdo: BC Saúde (bcb.gov.br).